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北京工长俱乐部:深耕互联网家装 先装修后付款受青睐
中央政府门户网站 www.gov.cn   2017-03-26 15:26:05   来源:旅游局网站
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  近两年来,从传统的家装企业到互联网巨头纷纷投身到互联网家装市场。如火如荼的互联网家装正在成为一个新兴的家装模式,并对传统的家装行业产生了不小的冲击。相比较互联网大佬,北京工长俱乐部(bjgzjlb.com)是由江苏、安徽籍在京装饰行业摸爬滚打二十年之久的资深人士联合创办,以期为迅猛发展的互联网家装市场带来新鲜的血液。

  众所周知,由于传统的家装产业链条庞大,涉及环节复杂,处理过程繁琐,导致工期过长,价格不透品,品质难保证,纠纷争议多,投诉解决难等众多问题。随着互联网+时代的来临,家装市场接轨互联网,减少中间环节,方便用户需求,已成为家装市场发展的必然趋势。尽管互联网家装是一种新兴事物,但是由于家装行业的特性,导致家装与互联网的结合并不像其他行业那么密切,加之时间较短,导致很多名义上的互联网家装企业只不过是披上了“互联网的外衣”,其本质思维还是传统家装。对此,北京工长俱乐部的一位负责人表示,互联网时代主要是以用户体验为主,如果用户体验得到满足和提升,那么家装与互联网接轨将注定会失败。

  近年来,互联网家装的投诉市场见诸报端,而每一家互联网家装企业在成立之初都表示将解决行业痛点,但是根据消费者的反应和一些互联网家装企业的表现,甚至包括获得融资的企业,并没有真正扭转当前家装行业所面临的困境。为此,北京工长俱乐部并不倡导去颠覆创新,仅仅是针对当前传统家装行业的服务和“装修马路游击队”存在的弊端,借助互联网平台,提出更具有针对性的服务。

  “从小处着手,扎扎实实做好服务,逐步展现互联网家装平台的优势。”北京工长俱乐部的负责人说。在装修行业经过几十年的实践,发现导致客户不满意的两大原因是:装饰公司收费太高,且花费不清晰,游击装修队无法保证施工质量及售后服务,这也是传统装修模式的弊端所在。在此基础上,根据家装行业的特性,组建了北京工长俱乐部(bjgzjlb.com)这种一站式服务平台,努力实现无提点、无分包,客户与工长直接洽谈,装修辅料统一配送,为客户省去大量时间。

  北京工长俱乐部在服务上,直接砍去中间环节,以互联网O2O装修新模式,让客户直接面对工长,比传统装修能节省大约30-40%的费用。更加专业化的队伍和标准化的施工,以及充分的售后保障包括整体项目享受2年免费售后服务,隐蔽防渗漏工程则更享受长达5年的售后服务。同时,北京工长俱乐部还集中了大量优秀的工长资源,详细的介绍、专业优势的体现以及成功案例的说明,为用户选择合适的工长提供了详实的资料。相对于环节多、工期长、费用高的大部分传统装修企业和临时拼凑、无后期保障、组织松散的“装修马路游击队”, 北京工长俱乐部则重点体现了“高品质,低价位”的优势,并通过订制了工程管理体系,生态工艺体系,监理体系,售后维修体系等,进一步完善各项制度,并对工长起到积极地监督作用。

  从2006年开始小规模线下运作,到2009年网站正式上线,2012年正式开始公司化运作,十年的努力,北京工长俱乐部经历了从摸着石头过河到成熟化运作的过程。如今,面对互联网家装转型升级,北京工长俱乐部“用责任之心做事,用感恩之心做人”的企业文化,从针对家装市场的弊端入手,一步步解决市场痛点,努力让互联网家装的优势发挥出来。

 
 
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